一、采购流程
A. 提交需求:通过分类列表了解我们提供的主要产品,向客服发送采购需求。
B. 制作报价:欧尔盟第一时间为您处理采购需求,及时制作报价予您确认。
C. 订单确认:报价确认后,补充收货地址,发票信息,支付货款。
D. 订单配送:欧尔盟接收到您的款项后,会第一时间为您备货配送。
二、售后流程
A. 售后情况:当您遇到以下问题时,可以申请售后:退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货。
B. 售后处理:客服收到您的请求,会第一时间处理您的售后需求。
C. 售后退款:如果需要退款,财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员,售后人员会通知您注意收款,约3个工作日内您会收到退款。